Los Emiratos Árabes Unidos aspiran a ser innovadores en la entrada de inteligencia industrial y nuevas tecnologías relacionadas para trocar los servicios gubernamentales.
Al beneficio de la flamante Cumbre Mundial de Gobiernos en Dubai, donde la IA fue uno de los focos centrales, Mohammed bin Thalia, Secretario de Estado de Servicios Gubernamentales de los EAU, dijo a Euronews que el foro integral es un tablado para que los gobiernos comparen enfoques para mejorar los servicios públicos.
La IA fue un tema esencia en la sesión sobre gobernanza y transformación digital. Los gobiernos están aprovechando cada vez más la IA no sólo para automatizar los flujos de trabajo sino además para rediseñar la forma en que los ciudadanos interactúan con el Estado.
Ceñir la burocracia en los servicios públicos siempre ha sido un objetivo de los EAU, y el gobierno de los EAU lanzó el Software Cero Burocracia en 2023 en un intento práctico de eliminar procesos innecesarios de los servicios públicos.
“En 2023, los Emiratos Árabes Unidos lanzaron el Software Cero Burocracia”, dijo Bin Talia, y agregó que “el software se centra en eliminar la burocracia y los procedimientos y procesos gubernamentales en los servicios públicos”.
1 semana a 10 minutos
Según Bin Talia, el software superó sus objetivos en las primeras etapas.
Dijo que la tecnología, en particular la inteligencia industrial, está desempeñando un papel cada vez más importante a la hora de permitir estos cambios, y que procesos que antiguamente llevaban días ahora se completan en minutos.
“Gracias a la IA hoy, hemos acabado mejores servicios”, dijo. “En algunos casos, los servicios que tardarían aproximadamente una semana hábil en completarse ahora se pueden completar en menos de 10 minutos”.
Dijo que ahora se están utilizando herramientas como el registro facial y el registro óptico de caracteres para automatizar procesos que antiguamente requerían múltiples pasos manuales.
Citó ejemplos cotidianos, como el procesamiento en aeropuertos, para ilustrar cómo los sistemas digitales pueden remodelar las interacciones entre gobiernos y ciudadanos.
“Si pasa por los aeropuertos de Abu Dhabi o Dubai, verá que hoy no hay colas en nuestros aeropuertos”, dijo. “Todo puede acaecer a través de una puerta inteligente utilizando biometría espacial, por lo que se puede exceder esto”.
Bin Talia dijo a Euronews que la flamante Cumbre Mundial sobre Gobiernos se ha convertido en una plataforma de estrategias prácticas para mejorar los servicios gubernamentales.
“La Cumbre Mundial sobre Gobiernos es una plataforma que reúne a todos en una plataforma indefinido para discutir cómo mejorar la vida de las personas, cómo hacer que los gobiernos sean más eficientes, cómo servir a las personas más rápido y ofrecer mejor valencia a los ciudadanos de todo el mundo”, dijo.
No te limites a innovar, acelera
Mientras tanto, Omar Sultan Al Olama, Ministro de Estado de Inteligencia Químico, Patrimonio Digital y Aplicaciones de Trabajo Remoto de los EAU y vicepresidente de la Cumbre Mundial de Gobierno, dijo a Euronews que los EAU quieren adoptar la IA a un ritmo récord.
“Bueno, si tuviera que conversar de los Emiratos Árabes Unidos en la misma conversación o frase, diría que los Emiratos Árabes Unidos están innovando, pero no sólo están innovando, sino que se están acelerando”, dijo. “Queremos ser los más rápidos en implementar IA”.
Dijo que la heterogeneidad y el maniquí de gobernanza ágil del país le permiten servir como campo de pruebas para nuevas tecnologías y al mismo tiempo permanecer destapado a la cooperación a través de divisiones geopolíticas.
“Podemos trabajar con el este, el oeste, el finalidad y el sur”, afirmó. “Ser un extensión global donde todos puedan traer sus mejores herramientas de inteligencia industrial, implementarlas y ver cómo pueden competir con otros, pero además colaborar con otros”.
En cuanto al papel diplomático más amplio de los EAU, Al Olama dijo que el país pretende llevar a cabo como un convocante indefinido en un diálogo integral cada vez más fragmentado.
“El mundo necesita un extensión donde al menos podamos tener un diálogo, incluso si somos enemigos o tenemos geografías diferentes”, afirmó. “Los Emiratos Árabes Unidos se enorgullecen de ser el extensión donde se une el mundo”.
Señaló los esfuerzos diplomáticos pasados y en curso como prueba de ese enfoque.
“Todo esto es posible porque los Emiratos Árabes Unidos no eligen banco”, afirmó. “Intentamos estar en el medio. Intentamos trabajar con todos”.
“Nosotros no predicamos”.
Cuando se le preguntó cómo la Cumbre Mundial sobre Gobiernos podría ayudar a exceder la agitación integral, Al-Olama dijo que el diálogo continuo seguía siendo el único camino viable a seguir.
“Así que si se piensa en la agitación, la única modo de exceder la agitación, especialmente cuando se tráfico de agitación geopolítica, es aumentar el diálogo, tratar de encontrar puntos en global entre los líderes, entre los países, tratar de entender dónde están los puntos débiles y encontrar puentes para cerrar las brechas”.
Dijo que la escalera de décimo en la cumbre demostró la demanda integral de dicho compromiso.
“Plataformas como la Cumbre Mundial de Gobiernos, que reúne a más de 45 jefes de Estado y de gobierno y cientos de ministros, son plataformas de diálogo que incluirán aproximadamente 600 ministros de todo el mundo este año y miles de directores ejecutivos, organizaciones internacionales y otros”.
Al-Olama añadió que el evento tiene como objetivo presentar a los gobiernos enfoques y soluciones de políticas de todo el mundo, fomentando el estudios y la acoplamiento en extensión de recetas.
“No predicamos”, dijo. “Queremos asegurarnos de que las perspectivas de todos estén representadas, que las mejores soluciones para la resolución de problemas se presenten en la Cumbre Mundial de Gobierno y las mejores oportunidades gubernamentales que existen en cada rincón del mundo”.
La IA, la intervención climática, los coches voladores y la reforma educativa dominaron los debates en la Cumbre Mundial de Gobiernos de 2026, que atrajo a Dubái a más de 45 jefes de Estado, unos 600 ministros y más de 500 directores ejecutivos.
