Amazon.com, Inc. (NASDAQ: AMZN) ha resuelto un acuerdo de $ 2.5 mil millones por acusaciones de que engañó a millones para unirse a su suscripción principal y luego dificultar la rescisión.
El trato, Anunciado el jueves, surgió de una demanda de la Comisión Federal de Comercio de 2023 que desafió el tratamiento de Amazon a los compradores y su autoproclamado papel como empresa centrada en el consumidor, según el New York Times.
Detalles de depreciación
- El acuerdo incluye $ 1 mil millones en multas y $ 1.5 mil millones en compensación para los clientes, y se paciencia que los usuarios elegibles reciban aproximadamente $ 51 cada uno.
- La FTC lo llamó uno de sus asentamientos más grandes de la historia.
- Amazon no admitió responsabilidad, pero siquiera disputó las afirmaciones.
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Impacto de membresía principal
Los miembros Prime gastan con más frecuencia y en cantidades más altas que los no suscriptores, lo que los convierte en los clientes más valiosos de Amazon. Rodeando de 200 millones de estadounidenses usan Prime, que generó más de $ 44 mil millones en ingresos en 2024.
La memorándum más amplia de la FTC
Arnés ftc Andrew Ferguson se ha centrado en desafiar a las principales empresas tecnológicas, acusándolas de frenar la competencia y dañar a los consumidores.
La agencia todavía ha atrevido casos antimonopolio contra Amazonas y Metamientras investiga las prácticas de las empresas de IA que involucran a los niños y las grandes inversiones tecnológicas en nuevas empresas de IA.
Un funcionario de la FTC declaró que el acuerdo se alinea con el enfoque de Ferguson para el consumidor, con el objetivo de restaurar la equidad.
Alivio directo del cliente
En 90 días, Amazon pagará $ 51 a los compradores que coincidan con los criterios de la FTC, como aquellos que se inscribieron pero hicieron poco uso de los beneficios principales.
Los clientes que sienten que fueron engañados para que se unan o se bloqueen para derogar la rescisión todavía recibirán un aviso sobre cómo presentar reclamos.
Confesión de Amazon
Amazon emitió una testimonio oficial sobre el acuerdo de la FTC.
“Amazon y nuestros ejecutivos siempre han seguido la ley y este acuerdo nos permite avanzar y centrarnos en innovar para los clientes”, escribió Amazon en el comunicado.
“Trabajamos increíblemente duro para dejar en claro y simple para los clientes que se registren o cancelen su membresía principal, y ofrecen un valencia sustancial para nuestros muchos millones de miembros principales leales en todo el mundo. Continuaremos haciéndolo y esperamos con ansias lo que entregaremos para los miembros principales en los próximos primaveras”.
Acto de precio de AMZN: Las acciones de Amazon cayeron un 0,65% a $ 218.77 el jueves, según datos de Benzinga Pro.
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